fbpx

FastBankers – Chuyên viên bán thẻ

I. Mô tả công việc chuyên viên bán thẻ

  • Cấp bậc: Chuyên viên
  • Đơn vị làm việc: Chi nhánh/ Phòng Giao dịch
  • Khối: Khối bán lẻ/ Khối Tài chính cá nhân

Thực hiện công việc

  1. Xây dựng và phát triển các sản phẩm thẻ tín dụng
    - Nghiên cứu, phát triển các sản phẩm mới, các chính sách tín dụng cho các phân khúc khách hàng nhằm gia tăng danh mục thẻ
    - Xây dựng, triển khai các chương trình tích điểm, khách hàng trung thành, để khuyến khích khách hàng sử dụng thẻ và xây dựng thương hiệu khách hàng trung thành cho Ngân hàng
    - Xây dựng các chương trình tiếp thị, khuyến mại để phát triển khách hàng và doanh số chi tiêu thẻ Tín dụng
    - Cải tiến sản phẩm, quy trình, nâng cấp chương trình phần mềm để quản lý và phục vụ khách hàng tốt hơn
  2. Tham gia, phối hợp vào quá trình triển khai, vận hành và kinh doanh sản phẩm thẻ tín dụng
    - Phối hợp với các bộ phận liên quan như pháp chế, tín dụng tiêu dùng, tác nghiệp thẻ để đảm bảo sản phẩm vận hành có lợi nhuận và an toàn cho Ngân hàng
    - Kiểm soát việc triển khai sản phẩm và các chương trình tiếp thị thẻ trong phạm vi ngân sách cho phép
    - Báo cáo đo lường năng suất bán thẻ tín dụng của các kênh bán và phân tích hành vi khách hàng và các báo quản trị định kỳ
  3. Hỗ trợ các đơn vị kinh doanh gia tăng doanh thu về thẻ tín dụng
    - Đào tạo sản phẩm cho cán bộ bán hàng và các kênh bán
    - Hỗ trợ các kênh bán nhằm tăng danh mục thẻ

II. Mục tiêu chương trình Fast Banker - Chuyên viên bán thẻ

Sau chương trình, học viên sẽ có cơ hội trở thành một chuyên viên bán thẻ chuyên nghiệp và:

  • Được trải nghiệm thực tế với khách hàng
  • Biết lập kế hoạch tìm kiếm, phát triển khách hàng mới và chăm sóc khách hàng hiện có
  • Thấu hiểu sản phẩm và cơ cấu bộ sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng
  • Hoàn thiện kỹ năng giao tiếp, đàm phán, bán hàng, tư vấn, xử lý tình huống khó

III. Điều kiện tham gia chương trình

  • Học viên tốt nghiệp các trường THPT, Trung cấp, Đại học/ Cao đẳng khối ngành kinh tế, thương mại, tài chính, ngân hàng…
  • Học viên định hướng nghề nghiệp Ngân hàng và mong muốn trở thành Chuyên viên bán thẻ.

IV. Kết quả đạt được sau chương trình Fast Banker – Chuyên viên bán thẻ

Chương trình khởi nghiệp nhằm giúp các bạn học viên có định hướng nghề nghiệp Ngân hàng, được huấn luyện thành thạo nghiệp vụ Ngân hàng và có cơ hội trở thành những nhân viên của Ngân hàng sau khi kết thúc Chương trình đào tạo. Chương trình cũng nằm trong kế hoạch tìm kiếm nguồn nhân lực tiềm năng, đáp ứng nhu cầu phát triển mạng lưới, bổ sung nhân sự cho các Ngân hàng. Những bạn học viên hoàn thành xuất sắc nhất sau kỳ thực hành sẽ có cơ hội tuyển thẳng hoặc miễn 1 số vòng thi tuyển dụng vào vị trí Chuyên viên bán thẻ tại trên 30 ngân hàng trong nước và nước ngoài hoạt động tại Việt Nam: ANZ, HSBC, Citibank, Standard Chartered Bank, IKB, Vietcombank, Vietinbank, Agribank, Techcombank, Quân đội, Á Châu, An Bình, Đông Á, Bắc Á, Hàng Hải, SeAbank, Sacombank, VPBank, VIB, SHB, MHB, HD Bank, PVComBank, Tienphong Bank, Oceanbank,…

PHẦN I: ĐÀO TẠO TẬP TRUNG

1. Tổng quan hoạt động ngân hàng

2. Xây dựng hình ảnh cá nhân và Kỹ năng thuyết trình

Bài tập 1 - TalentBankers:

- Học viên hoàn thành 1 video tối đa 5 phút thuyết trình về lĩnh vực ngân hàng.

- Hoàn thiện hình ảnh cá nhân và kỹ năng thuyết trình chuyên nghiệp

3. Sản phẩm Huy động - thẻ

4. Sản phẩm Tín dụng cá nhân

5. Quy trình giao dịch

6. Kỹ năng lập kế hoạch và tìm kiếm nguồn khách hàng

7. Kỹ năng telesales

Bài tập 2 - Thực hành kỹ năng telesales với 1 trong các sản phẩm theo danh sách khách hàng được chuẩn bị trước:

- Sản phẩm huy động

- Sản phẩm thẻ

- Sản phẩm tín dụng

8. Kỹ năng viết CV và trả lời PV

PHẦN III: ĐIỂM KẾT THÚC ĐÀO TẠO

Điểm đào tạo tập trung

PHẦN IV: THI TỐT NGHIỆP

200 câu hỏi trắc nghiệm (Mỗi câu: 0,5 điểm)

PHẦN V: ĐIỂM TỐT NGHIỆP

80%* Điểm kết thúc đào tạo + 20%* Điểm thi tốt nghiệp

  • Học phí: 5.000.000 VNĐ
  • Thời lượng: 15 buổi (1 buổi/ 3 tiếng)
TỔNG QUAN

I. Mô tả công việc chuyên viên bán thẻ

  • Cấp bậc: Chuyên viên
  • Đơn vị làm việc: Chi nhánh/ Phòng Giao dịch
  • Khối: Khối bán lẻ/ Khối Tài chính cá nhân

Thực hiện công việc

  1. Xây dựng và phát triển các sản phẩm thẻ tín dụng
    - Nghiên cứu, phát triển các sản phẩm mới, các chính sách tín dụng cho các phân khúc khách hàng nhằm gia tăng danh mục thẻ
    - Xây dựng, triển khai các chương trình tích điểm, khách hàng trung thành, để khuyến khích khách hàng sử dụng thẻ và xây dựng thương hiệu khách hàng trung thành cho Ngân hàng
    - Xây dựng các chương trình tiếp thị, khuyến mại để phát triển khách hàng và doanh số chi tiêu thẻ Tín dụng
    - Cải tiến sản phẩm, quy trình, nâng cấp chương trình phần mềm để quản lý và phục vụ khách hàng tốt hơn
  2. Tham gia, phối hợp vào quá trình triển khai, vận hành và kinh doanh sản phẩm thẻ tín dụng
    - Phối hợp với các bộ phận liên quan như pháp chế, tín dụng tiêu dùng, tác nghiệp thẻ để đảm bảo sản phẩm vận hành có lợi nhuận và an toàn cho Ngân hàng
    - Kiểm soát việc triển khai sản phẩm và các chương trình tiếp thị thẻ trong phạm vi ngân sách cho phép
    - Báo cáo đo lường năng suất bán thẻ tín dụng của các kênh bán và phân tích hành vi khách hàng và các báo quản trị định kỳ
  3. Hỗ trợ các đơn vị kinh doanh gia tăng doanh thu về thẻ tín dụng
    - Đào tạo sản phẩm cho cán bộ bán hàng và các kênh bán
    - Hỗ trợ các kênh bán nhằm tăng danh mục thẻ

II. Mục tiêu chương trình Fast Banker - Chuyên viên bán thẻ

Sau chương trình, học viên sẽ có cơ hội trở thành một chuyên viên bán thẻ chuyên nghiệp và:

  • Được trải nghiệm thực tế với khách hàng
  • Biết lập kế hoạch tìm kiếm, phát triển khách hàng mới và chăm sóc khách hàng hiện có
  • Thấu hiểu sản phẩm và cơ cấu bộ sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng
  • Hoàn thiện kỹ năng giao tiếp, đàm phán, bán hàng, tư vấn, xử lý tình huống khó

III. Điều kiện tham gia chương trình

  • Học viên tốt nghiệp các trường THPT, Trung cấp, Đại học/ Cao đẳng khối ngành kinh tế, thương mại, tài chính, ngân hàng…
  • Học viên định hướng nghề nghiệp Ngân hàng và mong muốn trở thành Chuyên viên bán thẻ.

IV. Kết quả đạt được sau chương trình Fast Banker – Chuyên viên bán thẻ

Chương trình khởi nghiệp nhằm giúp các bạn học viên có định hướng nghề nghiệp Ngân hàng, được huấn luyện thành thạo nghiệp vụ Ngân hàng và có cơ hội trở thành những nhân viên của Ngân hàng sau khi kết thúc Chương trình đào tạo. Chương trình cũng nằm trong kế hoạch tìm kiếm nguồn nhân lực tiềm năng, đáp ứng nhu cầu phát triển mạng lưới, bổ sung nhân sự cho các Ngân hàng. Những bạn học viên hoàn thành xuất sắc nhất sau kỳ thực hành sẽ có cơ hội tuyển thẳng hoặc miễn 1 số vòng thi tuyển dụng vào vị trí Chuyên viên bán thẻ tại trên 30 ngân hàng trong nước và nước ngoài hoạt động tại Việt Nam: ANZ, HSBC, Citibank, Standard Chartered Bank, IKB, Vietcombank, Vietinbank, Agribank, Techcombank, Quân đội, Á Châu, An Bình, Đông Á, Bắc Á, Hàng Hải, SeAbank, Sacombank, VPBank, VIB, SHB, MHB, HD Bank, PVComBank, Tienphong Bank, Oceanbank,…

NỘI DUNG

PHẦN I: ĐÀO TẠO TẬP TRUNG

1. Tổng quan hoạt động ngân hàng

2. Xây dựng hình ảnh cá nhân và Kỹ năng thuyết trình

Bài tập 1 - TalentBankers:

- Học viên hoàn thành 1 video tối đa 5 phút thuyết trình về lĩnh vực ngân hàng.

- Hoàn thiện hình ảnh cá nhân và kỹ năng thuyết trình chuyên nghiệp

3. Sản phẩm Huy động - thẻ

4. Sản phẩm Tín dụng cá nhân

5. Quy trình giao dịch

6. Kỹ năng lập kế hoạch và tìm kiếm nguồn khách hàng

7. Kỹ năng telesales

Bài tập 2 - Thực hành kỹ năng telesales với 1 trong các sản phẩm theo danh sách khách hàng được chuẩn bị trước:

- Sản phẩm huy động

- Sản phẩm thẻ

- Sản phẩm tín dụng

8. Kỹ năng viết CV và trả lời PV

PHẦN III: ĐIỂM KẾT THÚC ĐÀO TẠO

Điểm đào tạo tập trung

PHẦN IV: THI TỐT NGHIỆP

200 câu hỏi trắc nghiệm (Mỗi câu: 0,5 điểm)

PHẦN V: ĐIỂM TỐT NGHIỆP

80%* Điểm kết thúc đào tạo + 20%* Điểm thi tốt nghiệp

GIẢNG VIÊN
HỌC PHÍ
  • Học phí: 5.000.000 VNĐ
  • Thời lượng: 15 buổi (1 buổi/ 3 tiếng)
ĐĂNG KÝ

ĐỐI TÁC CỦA VIETNAMBANKERS

TIN TỨC