TÀI LIỆU GIÁM ĐỐC CHI NHÁNH
VÌ SAO LỰA CHỌN CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO?
Vietnambankers được thành lập bởi những lãnh đạo, chuyên gia cao cấp hàng đầu trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, công nghệ thông tin và đào tạo. VietnamBankers có trên 10 năm kinh nghiệm thực tiễn, năng lực dẫn giảng và luôn có mặt trong bảng xếp hạng hàng đầu về chất lượng đào tạo trong nước và quốc tế.
ĐỐI TƯỢNG ĐÀO TẠO
MỤC TIÊU CHƯƠNG TRÌNH
KHUNG NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH
| Thời lượng – giờ (Duration – hours) |
Stt (Number) |
Học phần (Module) |
Nội dung (Content) |
|
| I | Tổng quan về GĐCN | 1. Tổng quan công việc của Giám đốc Chi nhánh | 1. Các hoạt động quản trị tại chi nhánh Quản trị kinh doanh Quản trị thực thi Quản trị rủi ro hoạt động Quản trị trải nghiệm khách hàng Quản trị vận hành Quản trị nhân sự Quản trị văn hóa tổ chức |
|
| 2. Tư duy lãnh đạo | 1. Tư duy lãnh đạo đúng và những thay đổi về hành vi theo vai trò 2. Phát triển năng lực, kỹ năng 3. Vùng an toàn và học tập. Xây dựng lộ trình phát triển của bản thân |
|||
| 3. Quản lý thời gian | 1. Tạo nhóm công việc giúp tối ưu hóa thời gian 2. Những thông lệ tốt nhất để phân bổ thời gian hàng tuần 3. Ứng dụng quản lý thời gian vào công việc thực tế 4. Nguyên tắc vàng giúp tối ưu hóa thời gian để đảm bảo thành công |
|||
| 4. Kỹ năng thuyết trình | 1. Giao tiếp – Thuyết trình hiệu quả 2. Giao tiếp – Trình bày bằng biểu đồ |
|||
| II | Tư duy lãnh đạo | 1. Tư duy lãnh đạo đúng và những thay đổi về hành vi theo vai trò | ||
| 2. Phát triển năng lực, kỹ năng | ||||
| 3. Vùng an toàn và học tập. Xây dựng lộ trình phát triển của bản thân | ||||
| III | Quản lý thời gian | 1. Tạo nhóm công việc giúp tối ưu hóa thời gian | ||
| 2 Những thông lệ tốt nhất để phân bổ thời gian hàng tuần | ||||
| 3. Nguyên tắc vàng giúp tối ưu hóa thời gian để đảm bảo thành công | ||||
| IV | Quản trị nhân sự | Vai trò của giám đốc chi nhánh trong công tác quản trị nhân sự | ||
| V | Quản trị văn hóa tổ chức | GTCL&CMHV | Tài liệu đào tạo văn hóa tổ chức | |
| VI | Tổng quan mảng Priority | Tài liệu đào tạo văn hóa tổ chức | 1. Tập trung hóa & chuyên môn hóa: Ebook – Tập trung hóa và chuyên môn hóa mảng priority Ebook – Tổng quan và định vị dịch vụ ngân hàng ưu tiên |
|
| VII | Quản trị trải nghiệm Khách hàng | 1. Tài liệu kế cận GĐCN – Service Mindset | PTNL-CXM Tư duy dịch vụ | |
| 2. Tài liệu Kế cận GĐCN – Complanint Manage | PTNL-CXM Complaint management | |||
| VIII | Tổng quan PFS | Tổng quan mảng khách hàng cá nhân | 1. Vai trò GDCN trong quản lý thực thi mảng KHCN 2. Một số sản phẩm cho vay KHCN 3. Quy trình cấp tín dụng 4. Tổng kết |
|
| IX | Huấn luyện | 1.Kỹ năng huấn luyện | ||
| 2. MÔ HÌNH – PHƯƠNG PHÁP – KỸ NĂNG để DẪN DẮT nhân viên hoàn thành những CÔNG VIÊC, NHIỆM VỤ CỤ THỂ | ||||
| X | Quản trị kinh doanh | 1. Giao chỉ tiêu | 1. Một số khái niệm 2. Các bước tiến hành GCT 3. Thực hành GCT |
|
| 2. HOP HUDDLE | Công cụ quản lý kinh doanh BẢNG TRỰC QUAN-MORNING HUDDLE | |||
| 3. Họp tuần, họp tháng | Họp kinh doanh Tuần – Tháng | |||
| 4. Phân tích danh mục kinh doanh | 1.Phân tích danh mục là gi? 2. Tại sao cần phâm tích DMKH 3. Phương pháp phân tích DMKH 4. Quy trình phân tích DMKH 5. Thực hành và công cụ hỗ trợ |
|||
| XI | Quản trị tài chính | 1. Các khoản mục trên báo cáo thu nhập chi phí | ||
| 2. Một số quy định ảnh hưởng đến kết quả HĐKD tại đơn vị | ||||
| 3. Các chốt kiểm soát cho số liệu tài chính trong quy trình xác minh số dư | ||||
| 4. Quản trị tài chính tại Chi nhánh | ||||
| XII | Quản trị vận hành chi nhánh | Quản trị vận hành dành cho GĐCN chuẩn & GĐ dịch vụ khách hàng | 1. Các khoản mục trên báo cáo thu nhập chi phí 2. Một số quy định ảnh hưởng đến kết quả HDKD 3. Các chốt kiểm soát cho số liệu tài chính trong quy trình xác minh số dư 4. Quản trị tài chính tại chi nhánh |
|
MÔ HÌNH ĐÀO TẠO LẤY HỌC VIÊN LÀM TRUNG TÂM
QUY TRÌNH PHỐI HỢP TỔ CHỨC THỰC HIỆN
TRƯỚC ĐÀO TẠO
THỐNG NHẤT
CHUẨN BỊ
THỰC HIỆN
BÁO CÁO
SAU ĐÀO TẠO
VÌ SAO CHỌN VIETNAMBANKERS?
Vietnambankers được thành lập bởi những lãnh đạo, chuyên gia cao cấp hàng đầu trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, công nghệ thông tin và đào tạo. VietnamBankers có trên 10 năm kinh nghiệm thực tiễn, năng lực dẫn giảng và luôn có mặt trong bảng xếp hạng hàng đầu về chất lượng đào tạo trong nước và quốc tế.
PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO
Với Mục tiêu và ước vọng của VietnamBankers là trở thành Viện đào tạo có chất lượng hàng đầu về lĩnh vực tài chính Ngân hàng, cung cấp, tư vấn cho học viên những chương trình học và thực hành tốt nhất.
Chương trình đào tạo được xây dựng theo chuẩn mực quốc tế với mô hình đào tạo lý thuyết gắn liền với thực hành, đào tạo gắn liền với doanh nghiệp giúp học viên phát triển toàn diện.
HỆ THỐNG ELEARNING + BÀI GIẢNG ĐIỆN TỬ
Nội dung bài giảng điện tử (Elearning) được up trên hệ thống VietnamBankers LMS cho phép học viên kết nối học mọi lúc mọi nơi, tính ứng dụng cao và kết nối với giảng viên 24/07.
Giờ đây học viên có thể học trực tuyến các chương trình đào tạo của hệ thống VietnamBankers LMS mà không cần tới máy tính, vì chỉ với một chiếc smartphone học viên vẫn có thể học được các khoá học một cách thuận tiện nhất với mọi chức năng tương tự trên web.
HỌC LIỆU VÀ CÔNG CỤ HỖ TRỢ HỌC VIÊN
Hệ thống sổ tay nghiệp vụ chuyên sâu được thiết kế riêng cho từng ngành nghề như Ngân hàng, Tài chính, Kế toán… Nội dung chi tiết, cập nhập và mang tính ứng dụng cao được trình bày một cách khoa học, dễ đọc, dễ nhớ. Đây sẽ là công cụ hữu hiệu phục vụ cho Học viên trong quá trình học tập và trong công việc thường ngày.
BÁO CÁO THỰC HIỆN CHƯƠNG TRÌNH
Báo cáo chương trình đào tạo gồm:
- Tổng hợp đánh giá lớp học của giảng viên và học viên
- Đánh giá học viên về quá trình tham gia đào tạo
- 3 học viên xuất sắt nhất của khoá học làm cơ sở đề Quý Ngân hàng tham khảo các quyết định lựa chọn sử dụng cán bộ.
- Báo cáo cũng sẽ tập trung phân tích kết quả đạt được, khó khăn và tồn tại, và đề xuất các biện pháp khắc phục.
Và các tài liệu gửi kèm báo cáo:
- Bảng điểm danh học viên của lớp học
- Bảng tổng hợp các báo cáo đánh giá lớp học của học viên
- Tổng hợp kế hoạch hành động của học viên
ĐỘI NGŨ CHUYÊN GIA CỦA VIETNAMBANKERS
Đội ngũ chuyên gia thực hiện nghiệp vụ xác thực tài liệu của VietnamBankers là các Giám định viên Tư pháp kỹ thuật hình sự đầu ngành về tài liệu với kinh nghiệm trực tiếp làm công tác giám định tài liệu, tham gia công tác thực tế xác định giấy tờ thật giả phục vụ công tác điều tra tội phạm trên 25 năm.
CAM KẾT ĐỒNG HÀNH
VietnamBankers xác định rõ mục tiêu trở thành Viện đào tạo theo chuẩn mực quốc tế, phát triển mạnh mẽ và cam kết mang lại những giá trị thiết thực nhất để học viên phát triển sự nghiệp bền vững.
Các Mentor của VietnamBankers luôn cam kết đồng hành cùng học viên trong suốt quá trình đào tạo và hỗ trợ ứng tuyển đến khi học viên được ngân hàng tiếp nhận chính thức.
